Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y usar Wazend (el «Servicio»), disponible en wazend.net, aceptas quedar vinculado por estos Términos de Servicio (los «Términos»). Si no estás de acuerdo con alguna parte de ellos, no puedes usar el Servicio. El Servicio lo opera:

Al usar el Servicio aceptas también las políticas de uso de WhatsApp y de los proveedores de mensajería con los que se conecta.

2. Descripción del servicio

Wazend proporciona una API que conecta WhatsApp con tus aplicaciones: envía y recibe mensajes y archivos, expone eventos mediante webhooks y permite automatizar flujos con herramientas como n8n o Make.

Cada instancia corresponde a una conexión de WhatsApp que vinculas escaneando un código QR desde el portal. El Servicio se apoya en software de mensajería de terceros y no está afiliado a WhatsApp ni a Meta.

3. Uso de la API y límites

El uso de la API está sujeto a los límites y cuotas de tu plan y a los límites técnicos de WhatsApp. Aceptas no superarlos ni intentar eludirlos.

El abuso de la API, la automatización masiva no solicitada o el uso que degrade el Servicio para otros clientes pueden provocar la suspensión inmediata de la cuenta.

4. Pagos y facturación

La tarifa se calcula por las instancias que contratas; el envío y la recepción de mensajes están incluidos y no se cobra por mensaje. Los precios se publican en dólares estadounidenses (USD) y se facturan por adelantado, de forma mensual o anual según el plan.

Las instancias ya activadas no son reembolsables, salvo lo que exija la ley aplicable. Si crees que hubo un error de cobro o una caída del servicio por nuestra parte, escríbenos y lo revisamos caso a caso. Puedes dejar de generar cargos cancelando la suscripción o desconectando instancias desde el portal.

5. Datos y privacidad

Tratamos datos personales como tu nombre, tu correo electrónico y tus datos de facturación para prestar el Servicio, y los mensajes que envían y reciben tus instancias pasan por nuestra infraestructura para poder entregarlos.

No vendemos tus datos. Para consultas sobre privacidad, acceso o eliminación de datos, escríbenos al correo de soporte.

6. Uso aceptable

Aceptas usar el Servicio solo con fines lícitos y conforme a estos Términos. No puedes usarlo para enviar contenido ilegal, dañino, amenazante, abusivo, acosador, difamatorio u objetable, ni para enviar mensajes a contactos que no hayan aceptado recibirlos.

Eres responsable del contenido que envías y de cumplir las normas aplicables a tu actividad, incluidas las de protección de datos y las políticas de WhatsApp.

7. Propiedad intelectual

El Servicio y sus contenidos, funciones y elementos originales son propiedad exclusiva de RANGEL GROUP, LLC y sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de derechos de autor, marcas y otras normas aplicables.

Conservas la titularidad de tu contenido y de tus datos; solo nos concedes el permiso necesario para prestarte el Servicio.

8. Cancelación

Podemos suspender o cancelar tu cuenta e impedir el acceso al Servicio de inmediato, sin aviso previo y sin responsabilidad, si incumples estos Términos, si hay impagos o si el uso supone un riesgo para el Servicio o para terceros.

Puedes cancelar en cualquier momento desde el portal. Al cancelar, tus instancias dejan de estar disponibles y podemos eliminar la información asociada tras un plazo razonable.

9. Exención de garantías

El Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad». En la medida máxima permitida por la ley, RANGEL GROUP, LLC excluye toda garantía implícita, incluida la de comerciabilidad, idoneidad para un fin concreto y no infracción.

No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido ni libre de errores, ni que WhatsApp y otros proveedores externos no cambien sus condiciones; si eso ocurre, podemos modificar o suspender funciones.

10. Ley aplicable

Estos Términos se rigen e interpretan conforme a las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos. Cualquier controversia derivada de estos Términos se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Delaware.

11. Cambios en los Términos

Podemos modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Si la revisión es sustancial, avisaremos con al menos 30 días de antelación antes de que los nuevos términos entren en vigor.

Seguir usando el Servicio después de esa fecha implica que los aceptas.

12. Información de contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos de Servicio, escríbenos a:

[email protected]