Termos de Serviço

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e usar a Wazend (o «Serviço»), disponível em wazend.net, você concorda em ficar vinculado a estes Termos de Serviço (os «Termos»). Se você não concordar com qualquer parte deles, não poderá usar o Serviço. O Serviço é operado por:

Ao usar o Serviço, você também aceita as políticas de uso do WhatsApp e dos provedores de mensagens com os quais ele se conecta.

2. Descrição do Serviço

A Wazend oferece uma API que conecta o WhatsApp aos seus aplicativos: envia e recebe mensagens e arquivos, expõe eventos por webhooks e permite automatizar fluxos com ferramentas como n8n ou Make.

Cada instância corresponde a uma conexão de WhatsApp que você vincula escaneando um QR code no portal. O Serviço usa software de mensagens de terceiros e não é afiliado ao WhatsApp nem à Meta.

3. Uso da API e limites

O uso da API está sujeito aos limites e cotas do seu plano e aos limites técnicos do WhatsApp. Você concorda em não ultrapassá-los nem tentar contorná-los.

Abuso da API, automação em massa não solicitada ou uso que prejudique o Serviço para outros clientes podem levar à suspensão imediata da conta.

4. Pagamento e cobrança

A tarifa é calculada pelas instâncias que você contrata; envio e recebimento de mensagens estão incluídos e não há cobrança por mensagem. Os preços são publicados em dólares americanos (USD) e cobrados antecipadamente, mensal ou anualmente conforme o plano.

Instâncias já ativadas não são reembolsáveis, exceto quando exigido pela lei aplicável. Se você acreditar que houve erro de cobrança ou queda do serviço da nossa parte, fale com a gente e analisamos caso a caso. Você pode parar de gerar cobranças cancelando a assinatura ou desconectando instâncias no portal.

5. Dados e privacidade

Tratamos dados pessoais como seu nome, seu e-mail e seus dados de cobrança para prestar o Serviço, e as mensagens que suas instâncias enviam e recebem passam pela nossa infraestrutura para serem entregues.

Não vendemos seus dados. Para solicitações de privacidade, acesso ou exclusão, escreva para o e-mail de suporte.

6. Uso aceitável

Você concorda em usar o Serviço apenas para fins lícitos e de acordo com estes Termos. Não é permitido usá-lo para enviar conteúdo ilegal, nocivo, ameaçador, abusivo, de assédio, difamatório ou censurável, nem para enviar mensagens a contatos que não aceitaram recebê-las.

Você é responsável pelo conteúdo que envia e por cumprir as regras aplicáveis à sua atividade, incluindo leis de proteção de dados e as políticas do WhatsApp.

7. Propriedade intelectual

O Serviço e seus conteúdos, recursos e funcionalidades originais são propriedade exclusiva da RANGEL GROUP, LLC e de seus licenciadores, e estão protegidos por leis de direitos autorais, marcas e outras normas aplicáveis.

Você mantém a titularidade do seu conteúdo e dos seus dados; concede a nós apenas a permissão necessária para prestar o Serviço.

8. Cancelamento

Podemos suspender ou cancelar sua conta e impedir o acesso ao Serviço imediatamente, sem aviso prévio e sem responsabilidade, se você descumprir estes Termos, se houver pagamentos pendentes ou se o uso representar risco para o Serviço ou para terceiros.

Você pode cancelar a qualquer momento no portal. Ao cancelar, suas instâncias deixam de ficar disponíveis e podemos excluir as informações associadas após um prazo razoável.

9. Isenção de garantias

O Serviço é fornecido «como está» e «conforme disponível». Na máxima medida permitida pela lei, a RANGEL GROUP, LLC exclui todas as garantias implícitas, incluindo comerciabilidade, adequação a um fim específico e não violação.

Não garantimos que o Serviço seja ininterrupto ou livre de erros, nem que o WhatsApp e outros provedores externos não alterem seus termos; se isso acontecer, podemos alterar ou suspender recursos.

10. Lei aplicável

Estes Termos são regidos e interpretados conforme as leis do Estado de Delaware, Estados Unidos. Qualquer controvérsia decorrente destes Termos fica sujeita à jurisdição exclusiva dos tribunais de Delaware.

11. Alterações nos Termos

Podemos modificar ou substituir estes Termos a qualquer momento. Se a revisão for relevante, avisaremos com pelo menos 30 dias de antecedência antes de os novos termos entrarem em vigor.

Continuar usando o Serviço após essa data significa que você os aceita.

12. Informações de contato

Se você tiver dúvidas sobre estes Termos de Serviço, fale com a gente em:

[email protected]